黑龍江省高級人民法院主辦

 

牡鐵法院多元化解糾紛實現維護群眾利益和解決企業難題雙促進

  發布時間:2020-11-26 13:49:58



    11月24日,牡丹江鐵路某企業向牡鐵法院送來一封感謝信和一面寫著“主動調解系群眾冷暖、多元解紛為企業排憂”的錦旗,對牡鐵法院為鐵路企業提供訴前司法服務,運用多元化解糾紛的方式維護其合法權益表示感謝。

    2019年至2020年,牡丹江鐵路某企業與居民發生了供熱合同糾紛及物業合同糾紛,在轄區范圍內產生了很大的影響。對此,今年9月中旬,鐵路企業向牡鐵法院遞交訴狀,稱轄區范圍內約480戶居民連年欠繳供熱費、物業費,企業雖然每年都組織人員進行清繳工作,住戶均以各種理由推辭不交;陔p方當事人的“鐵路”身份,牡鐵法院院黨組經討論決定,成立訴前調解團隊上門提供司法服務,組織雙方進行面對面調解。

    經走訪調查了解,大多數居民拒不繳費是由于鐵路企業供熱溫度不達標或服務質量不高的問題,多次向相關部門反映沒有得到妥善解決,想打官司,又擔心勞民傷財,所以拖欠到現在。在調解團隊反復的溝通協調下,雙方終于互諒互讓,鐵路企業承諾根據不同情況減免欠繳費用,居民亦表示今后將按照合同約定履行繳費義務。兩個多月來,已有160戶居民繳納了相關費用,累計約12萬元,其它住戶的繳費仍在進行中。

    鐵路企業負責人表示,牡鐵法院公正高效的司法服務和不計得失的敬業精神讓人敬佩,鐵路企業將不斷強化宗旨意識,進一步改進工作作風,為轄區居民提供更優質的服務。

 
 

 

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